כשהמידע של העסק מפוזר בין אקסלים, מיילים וקבצים משותפים, כולם מבזבזים זמן על חיפוש במקום על עבודה. מערכת אונליין מרכזת הכל במקום אחד: קטלוג מוצרים דיגיטלי, פורטל ללקוחות או לעובדים, אזור אישי עם מסמכים והזמנות. במטרה מפתחים מערכות שמותאמות לתהליך של העסק שלכם, נגישות מכל מקום ופשוטות לתפעול.
לקוח מבקש קטלוג מעודכן ומקבל PDF מלפני חצי שנה. עובד חדש מחפש נהלים ומקבל "תשאל את דנה". לקוחות מתקשרים לשאול על סטטוס הזמנה שיכלו לראות לבד. כל אלה סימנים לעסק שהמידע שלו כלוא בקבצים ובראשים של אנשים. מערכת אונליין משחררת אותו, ומשחררת אתכם מלהיות המוקד הטלפוני של עצמכם.
איזה מידע קיים, מי צריך אותו, ומה התהליך שהמערכת משרתת.
מבנה המידע, הרשאות, ומסכים שמתאימים למשתמשים האמיתיים.
גרסה עובדת מוקדם, משוב מהשטח, ושיפור בסבבים.
העברת נתונים, הדרכה, וליווי עד שהמערכת חלק מהשגרה.
מערכת אונליין טובה נמדדת בשאלה אחת: האם אנשים באמת משתמשים בה. בגלל זה במטרה מתחילים מהתהליך האמיתי של העסק ולא מרשימת פיצ'רים, ובונים מסכים שנוח לעבוד בהם גם למי שלא טכנולוגי. התשתית נבנית להתרחבות, אפשר להתחיל מקטלוג ולגדול לפורטל שלם, והכל מתחבר לאתר ולכלים שכבר יש לכם.
אקסל ודרייב מצוינים עד גבול מסוים: אין הרשאות מדויקות, אין תהליך מובנה, והגרסאות מתרבות. מערכת ייעודית נותנת מקור אמת אחד, שליטה מי רואה מה, ותהליך שכולם עובדים לפיו.
תלוי בהיקף. קטלוג דיגיטלי ממוקד יכול לעלות תוך שבועות בודדים, פורטל עם הרשאות ואזורים אישיים לוקח יותר. הפיתוח בשלבים, כך שמתחילים להשתמש בחלקים מוכנים עוד לפני שהכל הושלם.
הוא עובר איתכם. חלק מהפרויקט הוא העברת הנתונים הקיימים, מאקסלים, ממערכת ישנה או מקבצים, אל המערכת החדשה, בצורה מסודרת ובלי אובדן מידע.
